Garantía

En Kocinova.es, nos centramos en la calidad profesional y el servicio de alta calidad. Por eso sólo trabajamos con empresas que cumplen nuestras normas de calidad. Porque queremos mantener nuestros altos estándares, le ofrecemos una garantía exclusiva de 10 años en todos nuestros frentes de muebles.

Alcance de la garantía Kocinova.es

La garantía de 10 años se concede exclusivamente sobre las piezas de mobiliario vendidas por Kocinova.es. En los siguientes apartados encontrará más normas de garantía sujetas a reserva. Todas las prestaciones contractuales que vayan más allá, relativas, por ejemplo, a aparatos eléctricos, herrajes para muebles (bisagras, extraíbles, etc.), así como otras piezas de desgaste, están sujetas a la garantía legal del fabricante.

Condiciones generales de garantía

La garantía comienza en la fecha de la factura. La factura debe presentarse en caso de reclamación de la garantía y, por lo tanto, debe conservarse cuidadosamente, al menos hasta que haya expirado el período de garantía.

La garantía adicional de 10 años se basa en el precio de compra del pedido en Kocinova.es. Puede añadirse a la garant´a convencional (2 años) si se solicita. Los precios se escalonan de la siguiente manera:

Si se presenta una reclamación de garantía y el producto ya no pertenece a la gama kocinova.es, le ofreceremos un producto de sustitución que sea igual al original en precio y calidad.

Si tampoco se puede ofrecer dicha sustitución, kocinova.es tiene derecho a compensar el daño con una suma de dinero. El importe de esta suma puede ser determinado por kocinova.es a su propia discreción.

En deinefronten.de, nos centramos en la calidad profesional y el servicio de alta calidad. Por eso sólo trabajamos con empresas que cumplen nuestras normas de calidad. Porque queremos mantener nuestros altos estándares, le ofrecemos una garantía exclusiva de 10 años en todos nuestros frentes de muebles.

Alcance de la garantía kocinova.es

La garantía de 10 años se concede exclusivamente sobre las piezas de mobiliario vendidas por kocinova.es. En los siguientes apartados encontrará más normas de garantía sujetas a reserva. Todas las prestaciones contractuales que vayan más allá, relativas, por ejemplo, a aparatos eléctricos, herrajes para muebles (bisagras, extraíbles, etc.), así como otras piezas de desgaste, estín sujetas a la garantía legal del fabricante.

Condiciones generales de garantía

La garantía comienza en la fecha de la factura. La factura debe presentarse en caso de reclamación de la garantía y, por lo tanto, debe conservarse cuidadosamente, al menos hasta que haya expirado el período de garanta.

La garantía adicional de 10 años se basa en el precio de compra del pedido en kocinova.es. Puede añadirse a la garantía convencional (2 años) si se solicita. Los precios se escalonan de la siguiente manera:

Si se presenta una reclamación de garantía y el producto ya no pertenece a la gama kocinova.es, le ofreceremos un producto de sustitución que sea igual al original en precio y calidad.

Si tampoco se puede ofrecer dicha sustitución, kocinova.es tiene derecho a compensar el daño con una cantidad de dinero. El importe de esta suma puede ser determinado por kocinova.es a su propia discreción.

La garantía se aplica exclusivamente al uso doméstico de los respectivos productos.

Quedan excluidos de la garantía:

• Daños que ya se conocían en el momento de la compra.

• Espejos, remolinos de vetas, alabeos, nudos y grietas, así como otras características naturales de la madera. Estos son causados por el crecimiento y pueden desarrollarse incluso después de algún tiempo.

• Los daños causados por su propia culpa, el desgaste, el incumplimiento de las instrucciones de cuidado, asé como la manipulación y el uso inadecuados.

• Daños causados por una instalación incorrecta, así como por efectos físicos y químicos. Nuestras instrucciones de montaje, así como las de cuidado y limpieza, ayudan a evitarlo.

• Daños causados por la humedad, el calor o la fuerte exposición a la luz.

• Signos de desgaste causados por el uso normal y cotidiano.

• Daños acompañantes y consecuenciales causados por un uso inadecuado.

En el caso de una reclamación de garantía, infórmenos inmediatamente. Sólo así podremos reparar los daños lo antes posible. Nuestro personal de servicio hará todo lo posible para encontrar la mejor solución junto con usted.